1. Introdução
A C&P Energia Sustentável ("C&P", "nós" ou "nosso"), em parceria com a Absolut!Hub, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso simulador de energia solar.
Importante: Ao utilizar nosso simulador e fornecer seus dados, você concorda expressamente com os termos desta Política de Privacidade e autoriza o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui descrito, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Responsáveis pelo Tratamento de Dados
Os responsáveis pela coleta, armazenamento e tratamento dos seus dados pessoais são:
C&P Energia Sustentável
Razão Social: C&P Energia Sustentável Ltda.
Função: Controlador dos Dados
Finalidade: Prestação de serviços de energia solar e gestão comercial
Absolut!Hub
Função: Operador e Co-controlador dos Dados
Finalidade: Gestão técnica da plataforma, armazenamento de dados e ações publicitárias
3. Dados Coletados
Durante o uso do simulador, coletamos as seguintes informações:
3.1. Dados Pessoais de Identificação
- Nome completo: Para identificação e comunicação personalizada
- E-mail: Para envio de propostas, comunicações e contato
- Telefone: Para contato direto e atendimento comercial
3.2. Dados de Consumo e Perfil
- Valores das faturas de energia elétrica (últimos 3 meses)
- Tipo de imóvel (residencial, comercial, industrial, rural)
- Tipo de propriedade (própria, alugada, outro)
- Características do telhado
- Média de consumo mensal em kWh
- Cidade e estado
- Tipo de pessoa (física ou jurídica)
3.3. Arquivos e Documentos
- Upload de contas de luz (imagens ou PDFs)
- Documentos adicionais fornecidos voluntariamente
3.4. Dados de Navegação
- Endereço IP
- Data e hora de acesso
- Páginas visitadas
- Tipo de navegador e dispositivo
4. Finalidades do Tratamento de Dados
Seus dados pessoais serão utilizados para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Elaboração de proposta comercial personalizada | Consentimento e Execução de Contrato |
| Comunicação de ofertas e produtos relacionados | Consentimento |
| Envio de materiais publicitários e promocionais | Consentimento e Legítimo Interesse |
| Análise de perfil para segmentação de campanhas | Consentimento e Legítimo Interesse |
| Contato via e-mail, telefone, SMS ou WhatsApp | Consentimento |
| Melhoria dos serviços e experiência do usuário | Legítimo Interesse |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Obrigação Legal |
5. Uso Publicitário dos Dados
⚠️ Atenção: Ao fornecer seus dados, você autoriza expressamente que a C&P Energia Sustentável e a Absolut!Hub utilizem suas informações para finalidades publicitárias, incluindo, mas não se limitando a:
- Envio de newsletters e materiais promocionais
- Campanhas de e-mail marketing
- Comunicações via WhatsApp, SMS e telefone
- Anúncios segmentados em redes sociais e Google Ads
- Remarketing e retargeting digital
- Pesquisas de mercado e satisfação
- Convites para eventos e webinars
Você pode cancelar o recebimento de comunicações publicitárias a qualquer momento, conforme descrito na seção "Seus Direitos".
6. Prazo de Armazenamento
📅 Período de Retenção: Seus dados pessoais serão armazenados e poderão ser utilizados pela C&P Energia Sustentável e Absolut!Hub por um período de até 5 (cinco) anos a partir da data de coleta.
Após este período, os dados poderão ser:
- Anonimizados: Transformados em dados estatísticos sem identificação pessoal
- Excluídos: Deletados permanentemente de nossos sistemas
- Mantidos: Apenas se houver obrigação legal de conservação ou se você consentir expressamente com uma extensão do prazo
6.1. Exceções ao Prazo
Os dados poderão ser mantidos por período superior a 5 anos nas seguintes situações:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral
- Novo consentimento expresso do titular
- Relação contratual ativa (clientes com projetos em andamento)
7. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:
7.1. Parceiros Comerciais
- Fornecedores de equipamentos de energia solar
- Empresas de instalação credenciadas
- Instituições financeiras para financiamento
7.2. Prestadores de Serviços
- Plataformas de e-mail marketing (SMTP2GO, etc.)
- Ferramentas de CRM e gestão comercial
- Serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem
- Agências de publicidade digital
7.3. Autoridades Competentes
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Para proteção de direitos da C&P e Absolut!Hub
🔒 Garantia: Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados contratualmente a manter o mesmo nível de proteção e sigilo que aplicamos internamente.
8. Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
8.1. Segurança Técnica
- Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Backup regular de informações
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- Controle de acesso com autenticação
8.2. Segurança Organizacional
- Acesso restrito aos dados apenas para colaboradores autorizados
- Treinamento regular sobre LGPD e proteção de dados
- Políticas internas de segurança da informação
- Termos de confidencialidade com todos os colaboradores
9. Seus Direitos como Titular de Dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
Direitos Garantidos pela LGPD (Art. 18)
- Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e transferi-los a outro fornecedor
- Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com base no consentimento
- Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: Se opor ao tratamento de dados em determinadas situações
- Revisão: Solicitar revisão de decisões automatizadas
9.1. Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um de seus direitos, você pode:
- E-mail: falecom@absoluthub.com.br
- Telefone: (47) 3085-9277
- WhatsApp: (47) 3085-9277
⏱️ Prazo de Resposta: Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
10. Cancelamento de Comunicações Publicitárias
Você pode cancelar o recebimento de comunicações publicitárias a qualquer momento através de:
- Link de "Descadastrar" presente em todos os e-mails marketing
- Responder qualquer e-mail com "CANCELAR"
- Enviar solicitação para: falecom@absoluthub.com.br
- Contato via telefone ou WhatsApp
⚠️ Atenção: Mesmo após cancelar comunicações publicitárias, você ainda poderá receber mensagens relacionadas a contratos, serviços contratados ou obrigações legais.
11. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site.
Você pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador.
12. Menores de Idade
⚠️ Restrição Etária: Nossos serviços são destinados apenas a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos coleta inadvertida de dados de menores, os excluiremos imediatamente.
13. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças substanciais, notificaremos você por e-mail ou através de aviso em nosso site.
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
14. Encarregado de Dados (DPO)
Entre em Contato com Nosso DPO
Para questões específicas sobre proteção de dados, você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO):
Empresa Responsável: Absolut!Hub
E-mail: falecom@absoluthub.com.br
Telefone: (47) 3333-XXXX
15. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
16. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Se você acredita que seus direitos de proteção de dados foram violados, pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
Website: www.gov.br/anpd
Ouvidoria: Disponível no site da ANPD
17. Consentimento
✅ Declaração de Consentimento:
Ao utilizar nosso simulador e fornecer seus dados pessoais, você declara que:
- Leu e compreendeu integralmente esta Política de Privacidade
- Concorda com a coleta, armazenamento e uso de seus dados conforme descrito
- Autoriza o uso de seus dados para fins publicitários pela C&P e Absolut!Hub
- Consente com o armazenamento de seus dados por até 5 (cinco) anos
- Está ciente de seus direitos e de como exercê-los
Este consentimento é livre, informado e pode ser revogado a qualquer momento.